Thierry Perrou, Directeur Technique Genapi, nous apporte ses conseils en matière de télétravail

Thierry Perrou, Directeur Technique Genapi, nous apporte ses conseils en matière de télétravail

Publié le : 01/04/2020 01 avril avr. 04 2020

Thierry, dans cette situation sanitaire inédite, comment gardez-vous le lien avec vos équipes en télétravail ?

 

Le service technique de Genapi, c'est plus de 80 collaborateurs répartis sur toute la France. Et aujourd'hui, grâce aux moyens dont nous disposons, toute l'équipe est en télétravail.
Afin de garder une bonne dynamique, il est important d’établir un rituel et maintenir le contact avec l’ensemble des collaborateurs. Dans ce contexte particulier et afin de "monitorer" l'activité, les réunions en télétravail sont plus fréquentes. 
 

Aujourd'hui plus de 20 000 clients peuvent effectuer du télétravail grâce aux interventions à distance de nos collaborateurs.


Nous utilisons les mêmes outils collaboratifs que nous utilisons au siège social, tel que "Microsoft Teams" pour le pilotage d’activité. Teams est en effet intégré à Office 365, il nous permet de mener des conversations privées et en groupe, de partager différentes sortes de contenu, mais aussi d’organiser des réunions et des projets d’envergure avec différentes équipes.. 

Ensuite, dans l’optique de garder le contact et la bonne humeur, nous utilisons "Discord" pour le social management. Cette application de "gamer" nous permet de reproduire des bureaux virtuels et de cultiver l’esprit d’équipe, notamment en organisant des cafés virtuels !

 

En matière de télétravail, que faut-il faire et ne pas faire ?

 

Créer des repères pour tous
Pour ma part, nous avons établi un planning de réunion en visioconférence qui est mis à jour régulièrement. Cela permet de prioriser et d'avancer dans la bonne direction.

Favoriser les réunions en one-to-one
L’utilisation d'outils collaboratifs (Teams ou OneDrive)  nous permet de communiquer clairement sur nos objectifs tout en maintenant le lien.

Respecter les horaires
A l’inverse, il est préférable de respecter les horaires de travail habituelles des collaborateurs à distance, dans la limite des contraintes de chaque activité.

Faire attention à l'isolement
Ensuite, il faut veiller à ce qu’aucun collaborateur ne soit pas isolé et prendre en considération ses contraintes de télétravailleur. 

 

Thierry PERROU

Thierry PERROU
Directeur Technique Genapi
 

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